Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 сентября 2026 года. Сайт: https://bitcom-it.ru.

1. Оператор и контакты

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Битком», ИНН 6320079508, КПП 632001001, ОГРН 1246300005511. Юридический адрес: 445032, Самарская область, г. Тольятти, б-р Кулибина, д. 6А, помещ. 6. По вопросам обработки данных и отзыва согласия: info@bitcom63.ru.

2. Какие данные и для чего используются

При обращении через форму мы получаем имя, телефон, а также добровольно указанные сведения о компании, задаче, предпочтительном способе связи и приложенные документы. Вместе с заявкой сохраняются выбранная услуга или товар, параметры расчёта, страница обращения, время отправки и версия согласия.

Данные используются для ответа на обращение, уточнения задачи и подготовки предложения. Отправка формы не означает согласия на рекламные рассылки. Не прикладывайте документы с персональными данными других лиц или сведения, не нужные для рассмотрения обращения.

3. Основание и операции

Обработка обращения производится на основании отдельного согласия посетителя. Мы собираем, записываем, храним, уточняем, используем и удаляем данные с применением средств автоматизации. Для обсуждения и исполнения отдельного договора основания и сроки обработки определяются соответствующими документами.

4. Хранение и доступ

Заявки хранятся в закрытой базе на хостинге Beget, уведомления поступают на корпоративную почту. Доступ предоставляется только сотрудникам, которые обрабатывают обращения, и техническим исполнителям в пределах необходимого обслуживания. Публичного доступа к заявкам и файлам нет.

Обращения и вложения хранятся до 90 дней, если их дальнейшая обработка не требуется в рамках отдельно оформленного договора. Резервные копии хранятся до 30 дней. Копии в корпоративной почте оператор удаляет в соответствии с этими сроками.

5. Защита и технические данные

Передача форм защищается HTTPS. Для ограничения автоматических запросов кратковременно используется необратимое представление сетевого адреса. Хостинг может обрабатывать технические журналы доступа для обеспечения работы и безопасности сайта. Сайт не подключает рекламные счётчики и не использует аналитические cookie.

Переходы в почтовую программу, мессенджеры и Яндекс Карты открывают внешние сервисы, работающие по собственным правилам.

6. Обращения пользователя

Вы можете запросить информацию об обработке, уточнение или удаление данных и отозвать согласие письмом на info@bitcom63.ru. Укажите сведения, позволяющие найти обращение. Запрос рассматривается в срок, предусмотренный применимым законодательством. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки.